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南通市城市治理现代化指挥中心:“超脑”在“双节”期间护航城市治理

发布日期:2020-10-11

南通市城市治理现代化指挥中心工作人员作为城市治理的“超级大脑”,在“双节”期间坚守岗位,近600人24小时值班。通过智能化和基于数据的方法,进行科学的分析、判断、监测和预警,确保城市经济和社会的平稳运行。

10月1日下午1时35分,市民顾先生拨打热线12345,称崇川区汤闸镇街河口村2组管道损坏,影响居民供水,希望尽快恢复供水。城市治理现代指挥中心接到报告后,会迅速受理,并准确无误地将订单送至市自来水公司进行处置。

不仅社会条件和舆论能得到快速反应,而且大都市运行的全貌,如交通、商场和景点的高峰流量、公共安宁、形势的污染、危险化学品的运输过程等。可以显示在指挥中心的大屏幕上,真正实现一个电话管理受理,一个中心管理整个区域,一个团队管理治理。

今年6月,南通市城市治理现代化指挥中心一期工程正式开通,整合12345、数字城管、网格服务治理职责,与市大数据治理局实施一体化运营。该中心可访问64个市级部门和10个县市的74个单位的数据资源,具有“采集共享、智能搜索、集约服务、分析判断、监测预警、联动指挥、行政效能”等7项重点功能。刚刚过去的十一,也是指挥中心成立后的第一个国庆假期值班。

两个节日期间,全市现代城市治理指挥中心监测预警中心共收集预警信息6777条,全市电网工作人员巡查走访,上报事件信息4747条。全市12345在线平台接受19041人需求,定期回复率99.80%,服务满意率99.12%。